Analista de Soporte Técnico e Infraestructura en TI

Miguel Hidalgo

Presencial

1 Puesto

Contrato por tiempo indeterminado

Tiempo Completo

Se busca Analista de Soporte Técnico e Infraestructura para incorporarse a nuestro equipo de TI.

En esta posición, serás responsable de atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios, proporcionando soporte nivel 1 y 2.

Administrarás y mantendrás equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.

Además, serás el encargado de soportar y mantener redes LAN/WAN, puntos de acceso, cableado y conectividad.

Gestionarás respaldos y recuperación básica de información, monitorearás la salud de servidores y servicios de red bajo supervisión, y documentarás incidencias, soluciones y procedimientos en herramientas de gestión (ITSM).

Requisitos: experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2, administración de equipos de cómputo y periféricos, mantenimiento de redes LAN/WAN, habilidades para gestionar respaldos de información, monitoreo de servidores y servicios de red, y capacidad para documentar procedimientos en herramientas de gestión.

Se valorará experiencia previa en roles similares y habilidades de comunicación efectiva.

Si tienes pasión por la tecnología y deseas contribuir al mantenimiento y mejora de los sistemas de TI, esta posición es para ti.

Únete a nuestro equipo y ayuda a garantizar un entorno tecnológico eficiente y confiable.

Requisitos

Estudios

Educación superior - Licenciatura

Habilidades

• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en herramientas de gestión (ITSM)

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios (soporte nivel 1 y 2)

• Administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos

• Soportar y mantener redes LAN/WAN, puntos de acceso, cableado y conectividad

• Gestionar respaldos y recuperación básica de información

• Monitorear la salud de servidores y servicios de red (bajo supervisión)