Soporte Tecnológico Corporativo (TI)

Se busca un profesional comprometido y proactivo para desempeñarse como Especialista en Soporte y Administración de Soluciones TI. En este rol fundamental, serás responsable de implementar y gestionar las soluciones tecnológicas que impulsan el negocio, garantizando un soporte eficiente y efectivo para los sistemas y dispositivos de tecnologías de la información. Además, mantendrás una comunicación constante con las áreas de soporte (Proyectos) para brindar inducciones y capacitaciones sobre el uso de las herramientas tecnológicas.

Responsabilidades Principales:

• Implementar y gestionar soluciones tecnológicas en el área de TI.
• Brindar soporte avanzado a usuarios, atendiendo incidencias y requerimientos de forma oportuna.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en sistemas y dispositivos TI.
• Coordinar y dictar inducciones y capacitaciones sobre el uso de herramientas tecnológicas a diversas áreas.
• Administrar y configurar sistemas operativos Windows y Linux (nivel intermedio).
• Gestionar la infraestructura de redes físicas y lógicas, incluyendo cableado, topologías y cámaras.
• Manejar herramientas Cloud y administrar servicios como DNS, DHCP y Active Directory.
• Colaborar en iniciativas relacionadas con la ciberseguridad y la seguridad de la información.

Requisitos:

• Formación Académica: Título en Ingeniería Informática, Técnico Superior o Ingeniería de Ejecución en Informática, Computación o Telecomunicaciones.
• Experiencia: Al menos 2 años de experiencia laboral en roles relacionados con soporte a usuarios, administración de redes o funciones de soporte computacional.
• Conocimientos Técnicos:
• Soporte avanzado a usuarios.
• Manejo intermedio de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimientos en cableado, topologías, cámaras y gestión de redes físicas y lógicas.
• Experiencia con herramientas Cloud.
• Deseable: Conocimiento en configuración y administración de DNS, DHCP y Active Directory.
• Deseable: Conocimientos en ciberseguridad y experiencia en seguridad de la información.

Competencias Valoradas:

• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad para coordinar y brindar formación a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa reconocida a nivel nacional e internacional.
• Ambiente de trabajo dinámico e innovador.
• Participación en proyectos desafiantes y de gran impacto.
• Paquete de beneficios competitivo.